从卡撒天娇调整业务重心谈起:谁懂家纺电商“围城”之痛?综合资讯中国服装网-pork face

卡撒天娇

  在“互联网+”浪潮的影响下,电商越来越受追捧,不少家纺企业都在拼命融入到这股浪潮当中,或建立自己的线上O2O平台,或在天猫、京东开设旗舰店。然而,近日卡撒天娇北京区域副经理姚程透露,卡撒天娇将进行调整转型,将重心转移到线下。这个回答颇为惊讶。

  重金“上网” 回报不佳

  很多家纺企业在与互联网相融合的时候,都建立了自己的电商部门。卡撒天娇也不例外,姚程表示:“早在2013年,公司希望抓住时机抢占线上市场,就投入了比建立自己直营店还多的资金专门做天猫旗舰店。此外,公司还高薪聘请了专业人士来打造自己的电商团队,以及专门的设计师为电商渠道研发新产品。从上新品到配送发货,全年线上产品计划到最终销售产品,所有的工作全部由独立的团队来完成。而且,公司还针对电商渠道投入了专门的广告运营费用。可是这样的付出,却没有换回理想的业绩,2013年公司网上全年的销售额才200万元。还因为2013年公司更换主体,天猫旗舰店关闭了近半年时间进行调整。”

  据他透露,调整后重新运营的天猫旗舰店销售情况仍然不够理想。到2014年底,公司精简了电商团队,天猫旗舰店的运营全权委托给第三方专业团队卓越尚品来负责。“公司只提供最基本的商品并报送基础成本,上新、定价以及拍照等其余全部工作都由卓越尚品负责。精简后的电商团队只负责协调沟通以及信息收集等工作。”

  事实上,被电商渠道所累并感到不安的远不止卡撒天娇一家。据业内人士透露,不少企业都在赔本赚吆喝,只不过大家都觉得电商是未来,在此时放弃颇为可惜。保定图强纺织股份有限公司销售总监冯美河向记者表示:“公司现在线上做得不太好,我们分析自身因素认为原因有两点:一是没有掌握游戏规则,二是缺乏专业的团队来运营线上。但毕竟‘互联网+’是大趋势,在这个领域中我们遇到一些困难,但还是想努力把它做好。”

  电商红海 烧钱不止

  经过几年时间的运营,卡撒天娇的线上渠道一直不温不火。姚程说道:“经统计,公司投入的精力和产出严重不成比例,对线上有点失望。而且现在库存压力大,消费者对产品的要求更高,线上运营情况整体比线下差很多。去年,全年线上销售额才500多万元,线下却达到2.3亿元,两者相差悬殊。”

  与卡撒天娇相比,罗莱生活却在电商领域一直遥遥领先。据统计,去年“双11”卡撒天娇当天的销售额为220万元,而罗莱生活则达到1.2亿元的销售额。天猫相关负责人表示,“首先罗莱品牌的客户基础好,其次他们的电商团队非常专业,实力很强。”

  一位在电商渠道闯荡多年的业内人士透露:“做好电商渠道肯定要做好资金准备,就像京东一样,一直在烧钱,却仍然在继续。你以为电商渠道简单,能够直接面对客户,其实不然:电商竞争比实体竞争更像红海,中小企业很容易就湮没其中,仅库存压力就让企业吃不消。两种企业更容易获得成功,一是有钱可烧的大企业,一是依靠低价获取庞大销售的低成本企业。后者因为价低容易在网销渠道获得‘垄断’效应。同时,库存压力也相对较小。”

  线上受挫 是进是退

  而对一直在线上努力,却得不到相应的回报,一部分企业如卡撒天娇决定调整战略,先将重心转移到线下实体,继续扩大品牌影响力。姚程表示,“现在公司进行战略升级,把重心向实体转移,继续扩大品牌影响力。毕竟公司成立20年,在线下我们是非常专业的。去年线下销售额达到2.3亿元,由于公司总部在香港,香港消费者的认可度更高,去年销售额达到3.8亿元。”

  业内人士表示:“其实,大多数家纺企业线上渠道做得都不如线下渠道,而且线上竞争非常激烈。线下竞争一般10~15个品牌市场就可以饱和,但是线上需要40~50个品牌市场才会饱和。”

  另外一部分企业依然选择原地坚守。三利集团服饰有限公司总经理韩丹表示:“线上渠道仍然拥有线下渠道所不能取代的优势,电商可以获得最直接的数据,能对市场进行快速反馈,还能反映出消费者的行为模式。这些数据都能帮助企业更好地了解市场,获得消费者反馈。”说到底,企业是追求线上线下平分秋色共同发展,还是有所偏重保全一方,全在企业如何进行资源分配。

来源:中国纺织报

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