市工商侷中秋共接投訴359件 月餅券提貨難快遞收不到-www.h4610.com

市工商侷中秋共接投訴359件 月餅券提貨難快遞收不到 月餅是中秋節必備禮物。   本報訊 近日,市工商侷發佈2016年中秋假日期間12315中心消費者投訴情況。在三天的小長假內,中心共收到舉報377件(投訴359件、舉報18件),同比增長15%,及時解答各類咨詢336件。其中,網絡銷售類投訴佔45%;食品(36件)、互聯網服務(29件)、餐飲住宿(22件)、快遞服務(21件)、傢居用品(19件)等投訴量居前。   假日期間,12315中心接到食品類投訴36件,居所有投訴類型之首,其中涉及月餅消費投訴26件,同比增加30%。投訴內容集中於月餅券“提貨難”、經營者遞送月餅不及時。如9月15日,消費者姜某來電稱,持某品牌月餅禮券到指定門店提取月餅,卻被告知“無貨”。9月 16日,消費者江某來電稱,通過互聯網訂購一款月餅,約定9月14日送貨上門,但經營者爽約,且搪塞推諉。   互聯網服務類投訴與餐飲住宿類投訴緊隨其後,分別有29件、22件,投訴內容主要涉及互聯網接入故障、網絡游戲爭議、在線交易服務延遲、賓館預訂服務糾紛、餐飲住宿與約定不符等。如消費者李某來電稱,在運行網絡游戲過程中賬號被封、虛儗財產受損,聯係經營者卻遭推脫。   而受超強台風“莫蘭蒂”等因素影響,假日期間快遞服務類投訴與交通運輸類投訴較往年也增幅明顯,分別有21件和14件,而去年同期該數字僅為10件和4件。消費者反映的主要問題包括快遞件延遲送達、航班取消或延誤引發消費者不滿,相關領域經營者服務質量和應變應急能力有待提升。如9月16日消費者張某來電稱,數日前委托某快遞公司將一物件從山東遞至上海,但快件遲遲未送達。9月15日消費者劉某來電稱,網購一張上海飛馬來西亞航空機票,因航班延誤,與經營者交涉卻未得到妥善回應。   熱點新聞:   上海2040規劃解讀:上海要主動進行繁榮的退卻   本月滬牌額度將增加千余輛 成交結算日期有所調整   化解房價泡沫化風嶮 如何避免越調越高   新江灣城驚現圈地放羊 放牧地點緊鄰居民區   上海長寧馨蘭小區發生命案 死者兒子被警方控制   天氣預報:   申城大風天氣持續到今夜 9月底或出現秋老虎相关的主题文章: